Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

SIRET : 451 700 918 00027

Préambule :
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site anitopia.fr.  
En validant une commande, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.

Le site Anitopia.fr propose la vente d'objets de création artisanale. Les ventes sont réalisées de particulier à particulier. En conséquence, le droit de la consommation peut s'appliquer différemment d'une vente professionnelle (notamment sur l'absence de facturation de TVA)

1. Produits
Les produits proposés sont des créations artisanales réalisées par Anitopia.  
Les photos sont non contractuelles : de légères variations peuvent exister en raison du caractère artisanal.

2. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.  
Anitopia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

3. Commande
Toute commande est confirmée après validation du paiement.  
Anitopia se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou de commande anormale.

4. Paiement
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments, PayPal ou autres moyens proposés sur le site.  
Aucune donnée bancaire n’est stockée par Anitopia.

5. Expédition et livraison
Les commandes sont expédiées depuis la France.  
Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi.  
Anitopia ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

6. Rétractation et retours
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.  
Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine.  
Les frais de retour sont à la charge du client.  
Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés (article L221‑28 du Code de la consommation).

7. Remboursement
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.  
Le remboursement s’effectue via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

8. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.  
Le client peut demander la modification ou la suppression de ses données à tout moment : contact@anitopia.fr

9. Propriété intellectuelle
Les créations, photos, textes et visuels présents sur anitopia.fr sont la propriété exclusive d’Anitopia.  
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

10. Litiges et médiation
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.  
Le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation : CM2C – https://www.cm2c.net  
À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

Dernière mise à jour : mai 2026